Sık Sorulan Sorular
İade politikası nedir?
Satın aldığınız üründen memnun kalmadıysanız, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebi oluşturabilirsiniz. Ürün, orijinal ambalajında ve kullanılmamış durumda olmalıdır. İade işlemi onaylandıktan sonra ücretiniz aynı ödeme yöntemiyle iade edilir.
Bazı ürünler iade edilemez mi?
Evet, özel üretim veya kişiselleştirilmiş Flix Toys setleri nihai satış (final sale) kapsamındadır ve iade edilemez. Bu bilgi ürün sayfasında ayrıca belirtilir.
Siparişim ne zaman elime ulaşır?
Tüm siparişleriniz 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Teslimat süresi bulunduğunuz şehre göre genellikle 3-7 iş günü arasında değişir. Siparişiniz kargoya verildiğinde size takip numarası iletilir.
Ürünleriniz nerede üretiliyor?
Flix Toys ürünleri, yüksek kalite standartlarıyla Türkiye’de üretilmektedir. Üretim sürecinde çocuk sağlığına uygun, güvenli ve sertifikalı malzemeler kullanılmaktadır.
Kargo ücreti ne kadar?
Belirli bir tutarın üzerindeki alışverişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde ise sabit bir kargo ücreti uygulanır. Güncel kargo ücretini ödeme ekranında görebilirsiniz.